Om du bor i en storstad kan du göra hundratals eller till och med tusentals första intryck varje dag, men bara ett fåtal få håller någon personlig betydelse och de som ofta kretsar kring din karriär. I situationer som att träffa en ny klient, en stor presentation eller en intervju för det jobb du alltid har velat, är det viktigt att imponera från offen.
En del av det kommer naturligtvis att komma ner till vad du säger, men om du inte också spikar andra viktiga faktorer som kroppsspråk och tonfall är det en chans att det du säger kommer att ignoreras oavsett hur bra det är. Som den stora stand-up komikern Eddie Izzard en gång sa, är det "70% hur du ser ut, 20% hur du låter och 10% vad du egentligen säger". Visa påstående och övertygande, och du kan sjunga "The Star-Spangled Banner" från början till slut utan att veta orden.
För råd om hur man får ett bra första intryck pratade vi med Charlie Walker-Wise, kunddirektör och handledare på RADA in Business, som lär ut de kunskaper som Kungliga Akademin för dramatisk konst ger upphov till både efterföljande aktörer och människor som vill göra det i näringslivet. Enligt Walker-Wise finns det sju områden att fokusera på när man letar efter ett bra första intryck.
1. Lämna ditt bagage vid dörren
"En av de viktigaste misstag som människor gör är att de inte är riktigt medvetna om vad de bär i ett utrymme", säger Walker-Wise. "Du kan bli väldigt upptagen i bekymmer som" det är min första dag, jag är väldigt nervös "eller" det här är en ny klient, det är riktigt stort ", som du bär som bagage in i rummet. Det är bara en gång du är i rummet att du tittar upp och ser människorna och det utrymme du spelar med.
"Du måste ha gjort det oroande på förhand. Det kräver att man stoppar - bokstavligen fysiskt - innan man går genom dörren och frågar "vem vill jag vara?" Och "hur vill jag engagera mig i detta utrymme?""
REKOMMENDERAD: De bästa mänens formella skjortor för arbete
2. Ta bort strålkastaren av dig själv
Det handlar inte om dig. Det kan låta löjligt för en arbetsintervju, men faktiskt om du kan placera ditt fokus på andra människor du samverkar med, vad de behöver blir tydligare för dig, säger Walker-Wise.
Om du levererar en presentation då - på ett konstigt sätt - är du den minst viktiga personen i rummet. Det som verkligen är viktigt är att andra människor får meddelandet. Om du kommer ihåg att du är i tjänst av dem, tar du trycket av dig själv och du mår bättre.
"När vi arbetar med skådespelare, lär vi oss att bra skådespel inte handlar om dig - det handlar om att försöka påverka de människor du är på scen med. I alla konversationer försöker du få andra att förstå din synvinkel."
3. Håll dina ögon öppna
"Det är fantastiskt hur ofta människor går in med sina ögon delvis eller till och med helt stängda - de absorberar inte riktigt den information som är tillgänglig för dem", säger Walker-Wise.
Se till att du kan se utrymmet du anger. Det gör också dig tillgänglig för andra människor. Vad de ser är någon som kommer in i ett rum eller går upp till en projektor som verkar vara nyfiken på vad som händer i rummet, för att de helt rättvis kan se dennes ögon.
"Om du alltid är medveten om att du måste vara tillgänglig för dessa människor, tenderar du att fokusera på dem - bokstavligen titta på dem mer. Jag kan upptäcka ett bra förhållande mellan två personer, eftersom de byter utseende - det berättar något om rummets dynamik."
4. Andas från magen
"Hur du använder din hållning är viktig, säger Walker-Wise. "Andas lågt i magen, vilket ger uppkomsten av trovärdighet, auktoritet och gravitas.
När du panikas och stressas kommer andan upp högre i bröstet och blir kort. Jag gör en övning där jag börjar andas ur mitt bröst när jag pratar med människor och jag kan se dem bli synligt obehagligt omedelbart. Jag frågar vad som förändrats om mig och de säger att jag är orolig. Jag frågar hur det får dem att känna och de säger att de inte känner sig bekväma - de håller andan. Så fort jag byter andetag reagerar andra människor på samma sätt. Om jag verkar stressad spänner det ut de personer jag pratar med.
"Sättet du lär dig att övervinna det är genom övning. Börja med att försöka märka när andan blir kortare. Är det när någon bågar på dig på jobbet eller stötar på tåget? Vad du behöver göra för att lindra det som inte andas in, andas ut. Släpp det andetaget för att kunna ta in ett nytt andetag, ny energi och bli av med spänningen som har krypt in."
REKOMMENDERAD: Vilka skor ska du ha på en jobbintervju?
5. Variera din ton av röst
"Det finns några uppenbara saker som att inte tala tyst eller högt," säger Walker-Wise. "Men det som människor inte är så medvetna om är hur de använder tonen, tonhöjden och rytmen i sitt tal för att hålla lyssnarens öra förlovad.
Om du talar med en mycket monotont röst eller går in i vanliga mönster, är det väldigt lätt för den andra personen att stänga av.Hjärnan tycker att det hörs det förut, även om innehållet är annorlunda.
"Du har ett ansvar för de personer du kommunicerar med för att variera din ton, tonhöjd och rytm så att du kan" överraska "sina öron när de lyssnar. Vi kan alla göra det - vi talar väldigt annorlunda när vi varnar någon som går ut framför en bil från när ett barn ger oss en bild de har ritat - men i professionellt sammanhang kan det vara lätt att glömma att driva de idéer du är kommunicera.
En sak att börja göra är att träna ditt öra. Börja lyssna. Lyssna på nyhetsläsare, som använder ett fantastiskt utbud av toner. Det är ingenting att göra med accent - det handlar om förtroendet att nå högt eller lågt i tonhöjd för att uttrycka idéer tydligare. Det visar lyssnaren vad som är viktigt.
"Det andra är att ta reda på var dina gränser för pitch är. Öva hemma genom att fysiskt nå högt på vissa ord eller sträcka sig i olika riktningar eller göra plötsliga rörelser. När kroppen rör sig flyttas ordet också. Självklart i en arbetsintervju går du inte över rummet men det blir ett fysiskt minne. Tal är bara rörelse, och om du vill flytta människor med dina ord måste du flytta dina ord."
6. Stanna jordad
"Det är verkligen viktigt att du känner att du har en stabil bas under dig", säger Walker-Wise. "Vi har ett positivt språk kring detta - säger att någon är jordad eller jordnära, eller att någon har gravitas, som rör gravitation.
Det handlar om att hitta rätt balans mellan avslappning och spänning. Om du blir avkrävad ger du tyngdkraften för mycket - tänk på att stroppy tonåringar slouching. Om du blir för spänd blir du sergeant storliknande, med energi som växlar upp i bröstet.
"Människor har ofta låsta knän när de är stressade, vilket omedelbart kopplar dig från golvet. Andra människor studsar på sina klackar, vilket innebär att du är mycket avskild från golvet, med spänning som sitter högt i kroppen. Undvik att göra saker så här och du släpper ut den spänningen och uppnår gravitas."
7. Ha det förtroende att ställa frågor
"Du måste vara intresserad av dem", säger Walker-Wise. "Det är verkligen viktigt. Var närvarande i ögonblicket. Hör vad den andra personen säger och kunna svara på den. Om du inte är klar över någonting har du självförtroendet att be dem att reframe det, eller säg att du inte vet det just nu, men du får dem svaret.
"Det kan vara oroande eftersom du inte vill förlora ansikte, men det kan vara mycket kraftfullt. Var nyfiken. Var helt fysiskt och vokalt förlovad - det betyder verkligen."
För mer information om RADA In Business, radainbusiness.com
